返金ポリシー

1. 単発サービスの場合

1.1 着手前のキャンセル

施工着手前のお客様都合によるキャンセルは、無料にて承ります。速やかにJUNGLE PAWZ LTDまでご連絡ください。

1.2 施工中のキャンセル

施工開始後のお客様都合によるキャンセルは、施工済み部分について{1,500円/㎡}の作業料を申し受けます。残額がある場合はJUNGLE PAWZ LTDより返金いたします。

1.3 施工完了後の返金

施工完了後のお客様都合による返金は、原則としてお受けしておりません。ただし、当社の施工品質に問題がある場合は、「品質不良による返金」の規定に従います。

2. 定期契約の場合

2.1 解約手続き

定期清掃契約（1ヶ月単位の自動更新）の解約は、1ヶ月前までの書面通知にて承ります。1ヶ月未満のご連絡の場合、1ヶ月分の料金をお支払いいただきます。

2.2 中途解約

残期間に対応する未施工分の料金は、解約手続完了後14営業日以内にJUNGLE PAWZ LTDより指定口座へ返金いたします。

2.3 返金計算方法

返金額は、以下の計算式で算出します。

返金額 = 月額契約料 × 未施工月数 − 既施工分実費 − 解約事務手数料（5,500円）

3. 品質不良による返金

当社の施工品質に問題があり、5年再施工保証の対象となる場合は、以下の対応をJUNGLE PAWZ LTDがいたします。

• 無償での再施工
• 施工済み料金の全額返金（当社の判断による）
• 次回施工の全額値引き（当社の判断による）

4. 返金方法

返金は、銀行振込にて行います。振込手数料はJUNGLE PAWZ LTDが負担いたします。クレジットカードでお支払いの場合、返金方法は各カード会社の規約に従います。

5. 返金までの期間

返金は、解約手続完了後または品質不良認定後、14営業日以内にJUNGLE PAWZ LTDより行います。ただし、金融機関の営業日により遅れる場合があります。

6. 適用除外

以下の場合は、返金対象外となります。

• 施工完了から6ヶ月以上経過し、品質不良のお申し出がない場合
• お客様の故意または重過失により損害が生じた場合
• 天災地変、不可抗力によりサービス提供が困難になった場合
• お客様の指示により、当初の施工範囲を変更した結果として生じた場合

7. お問い合わせ窓口

返金に関するお問い合わせは、以下の窓口で承ります。

JUNGLE PAWZ LTD
所在地: 1 Oughton Close YARM TS15 9SZ
電話: 045-1234-5678
メール: info@prosodyintrasta.com

8. 改定

当社は、本返金ポリシーを必要に応じて改定することがあります。改定した場合は、本ページに掲載いたします。

最終更新日: 2025年9月1日